Table of Contents
Hệ thống quản lý tòa nhà Smartos CRM là giải pháp quản lý toàn diện, văn phòng cho thuê, tòa nhà văn phòng, không gian làm việc chung coworking, phòng trọ cho thuê, khu chung cư… được phát triển bởi ENOUVO GROUP.
Với các chức năng ưu việt và đa dạng, Smartos CRM hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu quản lý thông tin khách hàng, thuê căn hộ, văn phòng, chi phí dịch vụ phá sinh khi quản lý tòa nhà, quản lý tài sản, mua sắm trang thiết bị tòa nhà, quản lý lịch làm việc…
Hệ Thống Quản Lý Tòa Nhà Smartos CRM được đồng bộ với Smartos Whitelable App vì vậy các chức năng quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng cho thuê, quản lý vận hành tòa nhà. Giúp ban quản lý tòa nhà dễ dàng nắm bắt thông tin, lịch sử của khách hàng từ những lần giao dịch đầu tiên. Smartos CRM hỗ trợ chức năng quản lý, theo dõi và giải quyết báo cáo sự cố của khách liên quan tới dịch vụ của tòa nhà. Tích hợp chức năng gửi email nhắc lịch bảo trì, sửa chữa cho ban quản lý và lịch nhắc đến hạn thanh toán hợp đồng cho khách trong tòa nhà.
1/ Lợi Ích Khi Sử Dụng Hệ Thống Quản Lý Tòa Nhà
+ Nâng cao mức độ uy tín của nhà quản lý
+ Minh bạch hóa hệ thống
+ Thao tác dữ liệu chính xác
+ Chuẩn hóa quy trình vận hành
+ Bảo mật thông tin, dữ liệu, hợp đồng
+ Phân quyền chính xác
+ Nâng cao trải nghiệm khách hàng
+ Tự động hóa quy trình và tối ưu nhân sự, thời gian
+ Xử lí sự cố kịp thời
+ Thông báo hợp đồng khi đến hạn
+ Liên lạc, giao tiếp và chăm sóc khách thuê
2/ Hệ Thống Quản Lý Tòa Nhà Smartos CRM Được Tối Ưu Cho:
- Tòa nhà chung cư, chuỗi tòa nhà:
+ Quản lý danh sách căn hộ, văn phòng
+ Quản lý thông tin khách hàng, cư dân
+ Quản lý hợp đồng thuê phát sinh theo từng tòa nhà
+ Quản lý danh sách hợp đồng thuê sắp đến kỳ thanh toán, hợp đồng thuê sắp hết hạn để có thông báo tới người thuê
+ Quản lý dịch vụ trong tòa nhà
- Tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại:
+ Quản lý thiết kế mặt bằng tòa nhà (diện tích đã thuê, còn trống, người thuê, giá thuê, dịch vụ đi kèm…)
+ Quản lý danh sách khách hàng
+ Quản lý danh sách hợp đồng thuê phát sinh theo từng tòa nhà
+ Quản lý thông tin của hợp đồng
+ Quản lý tất cả các dịch vụ phát sinh từ tòa nhà như: phí quản lý, điện, nước, và các dịch vụ phát sinh khác…
- Chung cư mini và nhà trọ:
+ Quản lý khách thuê trọ
+ Quản lý các dịch vụ có trong chung cư mini, nhà trọ bao gồm: điện, nước, internet, bãi gửi xe, gas nếu có
+ Quản lý các yêu cầu, báo cáo sự cố từ khách hàng
+ Quản lý chi phí phát sinh như: điện, nước, wifi
+ Quản lý hợp đồng cho thuê, quản lý công nợ
+ Hỗ trợ thực hiện báo cáo hoạt động kinh doanh
- Mô hình văn phòng làm việc chung Co-working:
+ Quản lý nhân viên theo phòng ban, tòa nhà
+ Quản lý trạng thái mặt bằng số phòng, phòng họp, văn phòng ảo, số ghế
+ Quản lý phòng thuê
+ Quản lý tài sản cố định trong tòa nhà
+ Quản lý khách check in/check out, lịch sử giao dịch với khách hàng
+ Quản lý sự cố
+ Quản lý danh sách khách hàng
+ Quản lý hợp đồng thuê dài hạn, thuê ngắn hạn, cho thuê phòng họp, cho thuê ghế ngồi
+ Quản lý các dịch vụ cơ bản: in ấn, máy chiếu, nước uống, cafe
+ Quản lý hóa đơn, công nợ khách hàng
