Smartos

1. はじめに

Smartosでは、お客様およびユーザー情報のセキュリティと機密性を保護することに努めています。このプライバシーポリシーは、Smartosが提供するすべてのソフトウェア、アプリケーション、ブラウザ、およびサービスに適用され、当社のサービスを通じて行われるすべての通信形式を含みます。

お客様がSmartosプラットフォームでサービスを利用するために登録する際、個人情報がこのプライバシーポリシーに従って収集および処理されることがあります。アカウント情報へのアクセスは、アカウント保有者によって許可された認可されたユーザーおよび個人に制限されています。

このプライバシーポリシーは、Smartosが個人情報を収集、使用、保存、および保護する方法を説明します。Smartos PMS、Smartos Bespoke Solution、Smartos On-Demand Bookingを含む当社の製品およびサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様およびユーザーはこのポリシーに記載された実践を認識し、同意するものとします。このプライバシーポリシーは、当社の利用規約と併せてお読みください。

2. 定義

このプライバシーポリシーの目的のために:

「Smartos」、「私たち」、「私たちの」、または「システム」は、Smartos Joint Stock Companyおよびそのソフトウェアとサービスを指します。
「顧客」、「ユーザー」、または「ユーザー」は、Smartosサービスを利用する個人または法人を指します。
「顧客データ」は、ユーザーによってSmartosシステムに提出または保存された電子形式の情報、データ、レポート、およびその他のコンテンツを指します。
「個人データ」は、識別されたまたは識別可能な個人に関連する情報を指します。
「管理ユーザー」は、データの作成、変更、削除、およびサブスクライブされたサービスパッケージに基づくシステム機能の管理を含む完全なアクセス権を持つユーザーを指します。
「スタッフユーザー」は、システム内の特定の機能への限定的なアクセス権を持つユーザーを指します。
「顧客コンテンツ」は、顧客がシステム内でアップロードまたは管理する画像、ビデオ、オーディオ、またはその他のメディアを指します。
「あなた」または「あなたの」は、サービスの顧客またはユーザーを指します。
「私たち」または「私たちの」は、ベトナムのダナンに本社を置くSmartos Joint Stock Companyを指します。

3. あなたから収集する個人情報

サービスを提供し改善するために必要な個人情報を収集します。これには以下が含まれます:

ユーザーが提供する情報:
フルネーム、会社名、事業部門、住所、メールアドレス、電話番号、連絡先、税コード、銀行口座情報、およびその他の自発的に提供された情報を収集することがあります。ユーザーは、システムを通じてアカウント情報をいつでも更新または変更できます。

顧客データを通じて提供される情報:
顧客およびユーザーは、システム内にデータをアップロードまたは保存することができます。Smartosは、顧客に代わってそのようなデータを処理し、そのデータの内容を独自に決定することはありません。顧客は、そのデータに含まれる個人に対して必要な同意を得て、適切な通知を提供する責任があります。

自動的に収集される情報:
ユーザーが当社のサービスにアクセスまたは使用する際、クッキーや類似の追跡メカニズムなどの技術を通じて、デバイスや使用状況データを含む特定の情報が自動的に収集されることがあります。

4. 個人情報の収集方法

以下のソースを通じて個人情報を収集します:

アカウント登録またはサービス利用時にユーザーが直接提供する情報
システム使用を通じて自動的に収集される情報（クッキーおよび類似技術を含む）
支払いプロバイダーや統合サービスなどの第三者から取得した情報

個人情報を以下の目的で使用することがあります:

サービスの提供、運営、および維持
サービス関連の通知やサポートを含むユーザーとのコミュニケーション
契約書、請求書、サービス更新などの管理コミュニケーションの送信
適用法に従ったマーケティングコミュニケーションの送信
サービスおよびユーザーエクスペリエンスの改善と開発
システムのセキュリティ確保、詐欺防止、および利用規約の施行
紛争の解決および問い合わせや苦情への対応
法的義務の遵守

以下の状況で個人情報を開示することがあります:

ユーザーの同意を得た場合
ユーザーが承認した第三者に対して
Smartosサービスの運営をサポートするサービスプロバイダーおよびパートナーに対して
法律、規制、または法的手続きにより要求される場合
Smartos、ユーザー、または他者の権利、財産、安全を保護するため
パートナーシップやサービス統合などのビジネス取引に関連して

上記の説明を除き、Smartosは個人情報を第三者に販売、賃貸、またはその他の方法で開示しません。

5. クッキーとIPアドレス

ブラウザページにアクセスしたり、当社のサービスを利用する際に、「クッキー」と呼ばれるデータ情報の一部をハードドライブに保存します。クッキーを使用して、オンライン時間の効率を個別化し、向上させます。クッキーは、ログイン時にブラウザページやサービスがあなたのブラウザを認識し、Smartosが提供した情報を処理できるようにします。クッキーは、同じセッションで当社のウェブサイトの複数のページにアクセスした場合にあなたを認識し、各ページでパスワードを求める必要がないようにします。

クッキーを使用する場合、Smartosのみが読み取りおよび使用し、Smartosの顧客としてあなたを識別し、Smartosシステムへのログインプロセスを簡素化します。ログアウトまたはブラウザを閉じた後、このクッキーは期限切れとなり、効果を持ちません。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、すべてのクッキーを拒否するように設定を変更することができます。ただし、クッキーを拒否することを選択した場合、Smartosでクッキーに依存する一部のサービスや機能に支障をきたす可能性があります。

6. 位置データ

Smartosは、ユーザー設定で許可されている場合、位置データを収集および処理することがあります。位置データは、サービス機能をサポートし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。

ユーザーは、デバイス設定を通じていつでも位置アクセスを有効または無効にすることができます。

7. セキュリティ情報

Smartosは、個人情報を不正アクセス、紛失、誤用、または改ざんから保護するために合理的な技術的および組織的な措置を実施しています。これらの措置には、アクセス制御、暗号化、安全なシステムインフラストラクチャが含まれますが、これに限定されません。

8. 個人情報の保存と転送

個人情報は、安全なサーバーで保存および処理されます。この情報へのアクセスは、業務運営のためにアクセスが必要な認可された職員に限定されています。

顧客データは、サービス期間中および終了後の限定された期間、適用法または法的義務により長い保持期間が必要でない限り、保持されることがあります。

Smartosは個人情報を保護するために適切な措置を講じていますが、インターネット上の送信または電子ストレージの方法は完全に安全ではありません。ユーザーは、アカウントの資格情報の機密性を維持する責任があります。

9. あなたの権利

適用法に従い、ユーザーは以下の権利を有する場合があります:

個人情報へのアクセス、更新、または修正
個人データの削除を要求
特定の種類の処理に対する異議申し立てまたは制限
同意に基づく処理に対する同意の撤回

リクエストは、support@smartos.spaceを通じて提出できます。Smartosは、そのようなリクエストを処理する前に身元確認を要求する場合があります。

10. サードパーティサービス

当社のブラウザおよびアプリケーションには、時折、パートナーのブラウザページへのリンクが含まれることがあります。これらのリンクにアクセスすることに同意する場合、これらのブラウザページには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーに対して責任を負いません。個人情報をこれらのブラウザページに送信する前に、ポリシーを確認してください。

11. 子供のポリシー

このブラウザページのサービスおよびアプリケーションは、13歳未満の子供を対象としておらず、意図的に個人情報を収集することはありません。Smartosに個人情報を提供したことを知っている親または保護者の方は、適時に対応できるようにご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの改定

Smartosは、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンは、当社のプラットフォームを通じて提供されます。サービスの継続的な利用は、改訂されたポリシーの受諾を意味します。

必要に応じて、ユーザーはメールまたはその他の適切な手段で重要な変更について通知される場合があります。

13. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関連する質問やリクエストについては、以下にお問い合わせください:
メール: support@smartos.space

Smartos PMS プライバシーポリシー