Nhìn lại hình ảnh “ông Hoàng” Nokia dần biến mất trên thị trường vì không có tầm nhìn công nghệ dài hạn, sự xuất hiện của trợ lý ảo VR hay gần đây nhất là chat GPT, quá dễ thấy được rằng công nghệ đang ngày càng phát triển hơn khả năng hấp thụ của chúng ta.
Theo đó, chuyển đổi số bất động sản cho thuê nói riêng không còn là nhu cầu, hay sự lựa chọn, mà là yếu tố bắt buộc để các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản vượt qua khó khăn cũng như bứt phá trong tương lai.
Mục lục
Khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải khi chưa chuyển đổi số trong kinh doanh Bất động sản cho thuê
Thời gian qua, Smartos đã có cơ hội được làm việc với nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhà trọ – căn hộ cho thuê trên cả nước. Tuy khác nhau về quy mô và tệp khách hàng nhưng đến 90% các chủ tòa nhà mà chúng tôi hợp tác đã từng gặp những khó khăn dưới đây
1. Thiếu cái nhìn tổng quan trong việc quản lý bất động sản cho thuê
80% khách hàng đang kinh doanh nhà trọ của chúng tôi chia sẻ rằng họ từng rất đau đầu khi công việc quản lý vận hành luôn tủn mủn, thiếu tính tổng quan: số liệu rời rạc ở nhiều file khiến họ mất rất nhiều thời gian để tìm ra được thông tin khi cần, hoặc nhiều thông tin vẫn phải lưu trữ một cách thủ công trên giấy tờ như hợp đồng, hóa đơn cuối tháng,..
Điều này xảy ra cả với mô hình kinh doanh tự vận hành và mô hình kinh doanh quy mô lớn có thuê nhân viên vận hành. Khi người quản lý không thể có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh một cách kịp thời chắc chắn sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới hiệu quả kinh doanh cũng như chất lượng phụ khách hàng.
2. Khó khăn trong việc xử lý số liệu thủ công khi chưa chuyển đổi số Bất động sản cho thuê
Việc không ứng dụng chuyển đổi số bất động sản cho thuê khiến quy trình xử lý số liệu gặp nhiều nhiều rủi ro. Chủ đầu tư phải mất hàng giờ đồng hồ ghi lại và xử lý nhiều thông tin khác nhau như số lượng người thuê, số lượng phòng trống, giá thuê cùng các khoản chi phí khác như tiền điện, tiền nước, tiền vệ sinh,.. Hơn thế nữa, nếu tòa nhà cho thuê có nhiều chi nhánh hay số lượng phòng lớn, việc quản lý và xử lý dữ liệu lại càng trở càng phức tạp và tốn nhiều thời gian hơn.
Đó là chưa kể, không ít khách hàng của chúng tôi đã có những nhầm lẫn, sai sót trong quá trình bàn giao cho nhân viên xử lý số liệu thủ công. Họ đã “bỏ sót” nhiều khoản chi phí, và dẫn đến một hệ quả nghiêm trọng – thiếu chính xác trong trong tính toán doanh thu và lợi nhuận của tòa nhà cho thuê.
Xem thêm: Kinh nghiệm kinh doanh nhà trọ hiệu quả
3. Khó khăn trong việc kiểm soát khách thuê vì thiếu công nghệ
Trên thực tế, quản lý con người luôn khó khăn hơn quản lý tài sản. Việc không kiểm soát được thông tin người thuê thường hay xảy ra khi tòa nhà bắt đầu mở rộng và tăng trưởng. Theo đó, nhiều chủ nhà trọ sẽ phải liên tục sắp xếp, quản lý một lượng lớn thông tin khách thuê với tình trạng vào ra liên tục. Họ không biết ai đang sử dụng tài sản của mình và cũng khó theo dõi tình trạng thanh tóa tiền thuê của từng khách hàng.
Hơn thế, những vấn đề pháp lý như đăng ký tạm trú tạm vắng, mắt cắp tài sản,… cũng gặp khó khăn. Đây chính là một trong những rủi ro lớn nhất mà các chủ tòa nhà, căn hộ cho thuê phải đối mặt.
Chuyển đổi số bất động sản cho thuê giúp tối ưu hóa khâu vận hành và quản lý
Từ năm 2017 đến nay, chuyển đổi số ở Việt Nam đã được nhiều người nhắc đến. Công cuộc chuyển đổi số từ năm 2017 đến nay trong lĩnh vực bất động sản nói chung & bất động sản cho thuê nói riêng đang diễn ra rất mạnh mẽ. Theo đó, tại buổi Diễn đàn Bất Động Sản năm 2022, ông Nguyễn Mạnh Hà, phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội BĐS Việt Nam (VNREA) chia sẻ rằng:
“Chuyển đổi số là tất yếu, mang tính sống còn. Cả thế giới đang chuyển đổi số mạnh mẽ, không có lý do gì Việt Nam không bắt kịp xu hướng này.”
Cũng theo ông Hà, việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực địa ốc cho thuê tại Việt Nam hiện nay rất tiềm năng. Nếu như trước đây doanh nghiệp BĐS phải đối mặt với nhiều khó khăn như: dữ liệu phân nhánh, giấy tờ thủ công, hay thiếu đi những dữ liệu báo cáo minh bạch, thì giờ đây, Proptech (công nghệ bất động sản) mang đến một nền tảng tích hợp, cung cấp thông tin BĐS, giao dịch BĐS & quản lý BĐS một cách minh bạch, giúp chủ sở dễ dàng tổng hợp dữ liệu để ra quyết định cho tương lai.
Đặc biệt, về lâu dài, chuyển đổi số còn giúp chủ đầu tư tiết kiệm thời gian, chi phí & nhân lực trong quá trình tìm hiểu, thuê – mua bán cũng như kết nối cung – cầu nhịp nhàng hơn. Chẳng hạn như khi triển khai triển khai CRM vào quy trình quản lý & vận hành tòa nhà cho thuê, công nghệ sẽ giúp chủ sở hữu bất động sản giải quyết triệt để những bấp cập trên, cắt giảm hoàn toàn các hao phí và mang lại nhiều lợi ích vượt trội như:
- Tích hợp toàn bộ dữ liệu từ khâu đặt phòng, thông tin khách hàng đến hợp đồng, hóa đơn điện nước, thu chi trên cùng một nền tảng.
- Quản lý quy mô không giới hạn, nhanh chóng trên nhiều thiết bị di động, máy tính bảng, laptop,..
- Biểu đồ báo cáo trực quan theo sát thời gian thực.
- Bảo mật dữ liệu bằng tính năng phân quyền theo cấp độ nhân viên
- Tiết kiệm thời gian và nguồn lực nhờ vào hệ thống tự động.
Xem ngay: Kinh doanh bất động sản cho thuê có cần phần mềm quản lý khách hàng?
Trong báo cáo của Savills, để thích ứng cũng như nắm bắt được cơ hội mới trong bối cảnh đại dịch, chuyển đổi số bất động sản cho thuê cần được quan tâm và triển khai nhiều hơn nữa. Cũng tại buổi hội nghị xúc tiến chuyển đổi số cho thị trường BĐS Việt Nam, ông Nguyễn Mạnh Hà, phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội BĐS Việt Nam (VNREA) chia sẻ:
“Trong lĩnh vực BĐS, chuyển đổi số là tất yếu, không có lý do gì Việt Nam lại không bắt kịp xu hướng.”
Có chung quan điểm, Chủ tịch Hội Môi giới Bất Động Sản Việt Nam cũng tin rằng tốc độ chuyển đổi số sẽ quyết định sự sống còn và tăng trưởng của các doanh nghiệp bất động sản cho thuê. Hơn thế, việc áp dụng các sản phầm Proptech dự đoán sẽ thay đổi cách thức giao dịch bất động sản, mang lại lợi ích cho cả chủ đầu tư dự án và người mua bđs, đảmr bảo tính đồng bộ quản lý nhà nước và điều khiển thị trường phát triển theo hướng tích cực.
Vì chính những lý do này, chuyển đổi số và công nghệ đã trở thành xu thế thiết yếu trong lĩnh vực bất động sản, doanh nghiệp sẽ có rất ít cơ hội để phát triển nếu họ không ứng dụng công nghệ.
Đồng hành cùng các doanh nghiệp bất động sản cho thuê Việt Nam, Smartos mang đến bộ giải pháp giải pháp chuyển đổi số tích hợp, giúp các chủ tòa nhà thúc đẩy doanh số, giảm rủi ro và phí tổn, tăng hiệu quả vận hành với mức phí thấp hơn trong khi khả năng tùy chỉnh cao hơn.
Theo đó, Smartos Operational CRM giúp chủ tòa nhà dễ dàng:
- Quản lý dữ liệu tập trung, bảo mật, hệ thống hóa để thấu hiểu khách hàng.
- Nắm gọn báo cáo thu chi nhanh nhất, sớm nhất để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác nhất.
- Cắt giảm 72% hao phí và tăng 85 % hiệu suất quản lý
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chuyển đổi số bất động sản với phần mềm CRM có thể cải thiện doanh số lên đến 29%, tăng 34% năng suất làm việc của nhân viên và +74% mức độ hài lòng của khách hàng.
Liên hệ ngay với Smartos để nhận tư vấn về giải pháp chuyển đổi số bất động sản cho thuê & trải nghiệm MIỄN PHÍ phần mềm Smartos Operation CRM!
