5 Lợi Ích Không Thể Bỏ Lỡ Của Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp

5 Lợi Ích Không Thể Bỏ Lỡ Của Chuyển Đổi Số Trong Doanh Nghiệp

“Tốc độ và lợi ích của chuyển đổi số sẽ quyết định thành bại của doanh nghiệp BĐS”. Đó chính là lời chia sẻ của Ông Nguyễn Văn Đính – Phó Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam.

Ngày nay, khi thế giới và thị trường đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ, thì chuyển đổi số trong doanh nghiệp là điều tất yếu phải xảy ra. Quá trình này áp dụng cho cả lĩnh vực B2B và B2C, bởi hành vi, kiến thức, kỳ vọng của người tiêu dùng cũng như quy trình đã và đang thay đổi liên tục.

Thực tế, lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp BĐS cho thuê là gì và nó quan trọng như thế nào trong thế giới 4.0 ngày nay? Cùng Smartos khám phá trong bài viết dưới đây nhé!

I. Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quá trình áp dụng công nghệ số hóa để cải thiện và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh, quản lý trong một tôt chức. Theo đó, quá trình này bao gồm sự chuyển đổi và tối ưu hóa các quy trình, hoạt động và mô hình kinh doanh bằng cách sử dụng các công nghệ và nền tảng số như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, Internet of Things (IoT), phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

Chẳng hạn, một công ty Bất động sản cho thuê áp dụng công nghệ và các nền tảng số để nâng cao hiệu quả và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Công ty này có thể tạo ra một ứng dụng di động cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm, xem thông tin chi tiết về các căn hộ cho thuê, đặt lịch hẹn xem nhà và thực hiện thanh toán trực tuyến.

Qua việc áp dụng công nghệ và chuyển đổi số, công ty Bất động sản cho thuê không chỉ tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mà còn cải thiện trải nghiệm và thuận lợi hóa quy trình cho cả khách hàng và doanh nghiệp.

Lợi ích của chuyển đổi số

II. Lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp Bất động sản cho thuê

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp bất động sản mang lại nhiều lợi ích quan trọng và có thể thay đổi cách thức hoạt động của ngành này. Dưới đây là một số lợi ích chính của chuyển đổi số trong doanh nghiệp bất động sản:

a. Đáp ứng kỳ vọng liên tục của khách hàng

Với sự trỗi dậy của công nghệ số, kỳ vọng của khách hàng cũng thay đổi. Họ muốn doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm xuyên suốt, liền mạch qua các kênh khác nhau, chẳng hạn website, ứng dụng, ..

Hơn thế nữa, các công nghệ chuyển đổi số như ứng dụng di động, trang web tương tác, hệ thống chatbot và trực tuyến đặt lịch hẹn giúp tăng cường tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn giúp duy trì quan hệ tốt hơn với khách hàng hiện tại.

Chẳng hạn như thế hệ Gen Z, được sinh ra trong thế giới kỹ thuật số, Gen Z luôn tìm kiếm các phương tiện hiệu quả và nhanh chóng để giải quyết các vấn đề trong cuộc sống.

Vì vậy, không ngạc nhiên khi họ thường ưu tiên sử dụng công nghệ, hay các trang web tìm phòng trực tuyến khi cần thuê nhà. Hơn thế nữa, Gen Z luôn là nhóm khách hàng tiềm năng trong thị trường bất động sản cho thuê. Việc một doanh nghiệp BĐS cho thuê không có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đó đã bỏ lỡ cơ hội tương tác với nhóm khách thuê này.

lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp

b. Chuyển đổi số giúp tồn tại trong thị trường cạnh tranh và thay đổi liên tục

Ông Đính, “Trong một thị trường bất động sản cạnh tranh, nơi sự thay đổi liên tục là điều tất yếu, việc chuyển đổi số đã trở thành một yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp tồn tại và nổi bật.” Thật vậy, chuyển đổi số cũng mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp bằng cách tăng cường tốc độ tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các nền tảng trực tuyến. Điều này giúp tạo ra một vị thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.

Hơn thế nữa, lợi ích của chuyển đổi số còn giúp doanh nghiệp có những quyết định chính xác hơn trong kinh doanh thông qua giải pháp quản trị và vận hành số hóa. 

c. Lợi ích của chuyển đổi số giúp phân tích nguồn dữ liệu

Doanh nghiệp nói chung hay các doanh nghiệp Bất động sản có thể tận dụng lợi ích của chuyển đổi số để thu thập và truy cập một khối lượng dữ liệu lớn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể khai thác và tiếp cận thông tin khách hàng, đánh giá chính xác và tìm ra giải pháp cho các thách thức. Trên thực tế, nguồn dữ liệu rất hữu ích trong việc hỗ trợ quyết định và lập kế hoạch của tổ chứ, cơ quan và doanh nghiệp.

d. Loại bỏ rào cản giữa các bộ phận – phòng ban

Chuyển đổi số cũng mang lại lợi ích quan trọng là loại bỏ rào cản và tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức. Thông qua việc sử dụng các công nghệ và hệ thống số hóa, thông tin và dữ liệu có thể được chia sẻ một cách nhanh chóng và hiệu quả giữa các bộ phận khác nhau. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc cộng tác, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất tổ chức.

Lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp còn là cung cấp khả năng trao đổi thông tin liền mạch giữa các bộ phận, từ phòng ban quản lý đến nhân viên sản xuất, marketing hay hỗ trợ khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự hiểu biết và tương tác, giảm thiểu sự mất mát thông tin và tăng cường khả năng đáp ứng nhanh chóng đối với yêu cầu và thay đổi.

e. Tăng hiệu suất, giảm chi phí

Bằng cách áp dụng các công nghệ số hóa và quy trình tự động hóa, tổ chức có thể tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên. Các công việc được thực hiện nhanh chóng và chính xác hơn, nhờ đó giảm thiểu thời gian và công sức lãng phí.

Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ giúp tổ chức tối ưu hoá quy trình làm việc, loại bỏ các bước không cần thiết và tối giản hóa các hoạt động. Điều này rất hữu ích để tăng cường năng suất và đảm bảo sự hiệu quả trong việc hoàn thành công việc.

2. Lợi ích của chuyển đổi số đối với người dân – người đi thuê

a. Tiết kiệm thời gian và công sức:

Các trang web đăng tin phòng trọ với bộ lọc chi tiết về khu vực, chi phí, loại phòng,… giúp Gen Z dễ dàng tìm kiếm phòng trọ phù hợp với nhu cầu của mình. Giờ đây, họ không cần tìm hiểu phức tạp, liên hệ với nhiều chủ nhà hay di chuyển đến nhiều nơi để xem phòng.

b. Đa dạng trong sự lựa chọn:

Nền tảng online không chỉ dừng lại ở việc đưa ra danh sách, mà còn cung cấp thông tin chi tiết, so sánh các tùy chọn, giúp Gen Z tự do khảo sát, tìm được nơi phù hợp với nhu cầu cá nhân theo khu vực, chi phí, hạng phòng,..

III. Tầm quan trọng của Chuyển đổi số

a. Thay đổi tư duy quản lý, văn hóa tổ chức

Công nghệ ngày càng phát triển và đó cũng là lúc Chuyển đổi số thay đổi nhận thức của những nhà lãnh đạo, những người có khả năng quyết định hướng đi của tổ chức. Chẳng hạn, nhà lãnh đạo cần có tư duy quản lý dựa trên dữ liệu và thông tin số, giúp đưa ra quyết định thông minh và dự báo xu hướng. Cùng với đó, công nghệ và quy trình số hóa tạo ra một môi trường làm việc mới, khuyến khích sự sáng tạo, linh hoạt và tương tác.

Bộ máy vận hành của nhiều doanh nghiệp sau khi nhận ra tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc gia tăng hiệu quả hoạt động đã lập tức bước vào một “cuộc đua” mới trong việc áp dụng chuyển đổi số.

Tư duy lãnh đạo khi chuyển đổi số

b. Nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí vận hành

Trong thời kỳ kinh tế suy thoái, lợi ích của chuyển đổi số có vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí vận hành của các tổ chức. Bằng cách áp dụng công nghệ và quy trình số hóa, tổ chức có thể làm việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và tài nguyên. Điều này giúp giảm chi phí vận hành không cần thiết và tạo ra cơ hội mới để phát triển kinh doanh. 

c. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Không thể phủ nhận rằng hầu hết người dân ngày nay đều có khả năng sử dụng công nghệ kỹ thuật số. Vì vậy, việc các doanh nghiệp thích nghi và áp dụng công nghệ là điều thiết yếu để tồn tại trong thị trường ngày nay.

Bằng cách sử dụng công nghệ & số hóa, khách hàng có được trải nghiệm mua sắm và giao dịch thuận tiện hơn. Họ có thể tiếp cận sản phẩm và dịch vụ một cách nhanh chóng, dễ dàng và linh hoạt thông qua các nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động. Điều này giúp tăng cường tiện ích, thời gian và sự thoải mái cho khách hàng, tạo ra một trải nghiệm tốt hơn và thúc đẩy sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

vai trò của chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp tăng trải nghiệp khách hàng

d. Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp

Như đã đề cập, lợi ích của chuyển đổi số là cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đồng thời, dữ liệu khác hàng thu thập được từ các kênh số hóa giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tùy chỉnh và cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.

50% các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp toàn cầu báo cáo đã bắt đầu hành trình chuyển đổi số và những chương trình này đang mang lại lợi ích thực tế. Trong đó, doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số có đến 72% khả năng tăng hơn 10% doanh thu và 57% khả năng giảm hơn 10% giá vốn hàng bán 

Nghiên cứu được LNS Research công bố vào tháng 8/2023

e. Tăng cường liên kết giữa các phòng ban

Chuyển đổi số giúp các phòng ban giao tiếp và chia sẻ thông tin tốt hơn nhờ các nền tảng như hệ thống email, ứng dụng chat và các công cụ trực tuyến. Điều này giúp tạo ra ự liên kết và đồng bộ giữa các phòng ban.

Chẳng hạn, các phòng ban có thể sử dụng các công nghệ như hệ thống video hội nghị trực tuyến và nền tảng cộng tác để tổ chức cuộc họp và làm việc từ xa. Điều này không chỉ tạo điều kiện cho sự linh hoạt trong việc làm việc từ xa mà còn tạo ra cơ hội cho sự giao tiếp và hợp tác giữa các phòng ban khác nhau.

Trong thời công nghệ ngày nay, chuyển đổi số không chỉ là một sự lựa chọn, mà đây còn là yếu tố tất yếu, các doanh nghiệp cần triển khai để không bị bỏ lại. Với những lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp mà Smartos đã chia sẻ, hy vọng rằng, bạn đã có thêm nhiều niềm tin khi lựa chọn xu hướng toàn cầu này.

Biến đổi không gian của bạn ngay bây giờ

Nền tảng hàng đầu giúp các nhà cung cấp không gian tự động hóa các tác vụ thủ
công, tối đa hóa hiệu quả và tăng sự hài lòng của thành viên

Tìm kiếm giải pháp tối ưu cho không gian của bạn? Liên hệ ngay